Điều khoản sử dụng

Miso Care là gì

Miso Care là công cụ tự phản tư. Bạn cung cấp thông tin ngày sinh và bối cảnh sống, hệ thống tính ra một hồ sơ và viết thành bản đọc bằng tiếng Việt. Báo cáo cơ bản miễn phí; báo cáo đầy đủ là sản phẩm số trả tiền một lần, giao ngay sau khi thanh toán được xác nhận.

Những gì báo cáo không phải là

Chiêm tinh, thần số học, quan sát hình vẽ, chỉ số tương hợp và đội nhóm là ngôn ngữ biểu tượng để bạn nhìn lại mình, không phải phép đo. Báo cáo không phải chẩn đoán y khoa hay tâm lý, không phải đánh giá năng lực, và không được dùng làm căn cứ cho quyết định tuyển dụng, sa thải, y tế, pháp lý hay tài chính. Nếu bạn đang gặp khủng hoảng sức khỏe tinh thần, hãy tìm người có chuyên môn — Miso không thay thế được việc đó.

Điều kiện dùng dịch vụ

Bạn cần từ 16 tuổi trở lên để tạo báo cáo, và từ 18 tuổi trở lên để thanh toán. Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin mình nhập: hệ thống tính lại toàn bộ hồ sơ từ dữ liệu bạn cung cấp, nên ngày hoặc giờ sinh sai sẽ cho ra một bản đọc sai.

Nếu bạn tạo báo cáo cho người khác, bạn cần sự đồng ý của họ. Đừng nhập dữ liệu của người khác để đánh giá, phân loại hay ra quyết định về họ.

Những gì không được làm

Không tự động hóa việc gửi yêu cầu ở quy mô lớn, không thu thập dữ liệu hàng loạt, không dò tìm lỗ hổng hay tìm cách vượt qua giới hạn truy cập. Không bán lại, đóng gói lại hoặc phát hành nội dung báo cáo như sản phẩm của bạn. Không dùng Miso để tạo nội dung quấy rối, bôi nhọ hay phân biệt đối xử với ai.

Miso có thể tạm khóa truy cập khi phát hiện hành vi làm hỏng dịch vụ cho người khác. Nếu việc khóa đó là nhầm, bạn báo lại qua kênh hỗ trợ và Miso mở lại.

Bản đọc của bạn thuộc về bạn

Nội dung báo cáo được tạo riêng cho bạn: bạn được đọc, lưu, xuất PDF và chia sẻ cho mục đích cá nhân. Phần thuộc về Miso là hệ thống tạo ra nó — cách tính hồ sơ, kho ý nghĩa, cách chọn và diễn đạt. Phần đó không được sao chép để dựng một dịch vụ tương tự.

Thanh toán và hoàn tiền

Thanh toán do PayOS xử lý. Miso lưu trạng thái đơn và mã đối soát, không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn. Quyền đọc báo cáo đầy đủ được cấp ngay khi đơn được xác nhận và không có thời hạn sử dụng, trừ khi bạn tự yêu cầu xóa dữ liệu.

Vì đây là sản phẩm số giao ngay, Miso hoàn tiền khi bạn đã trả tiền nhưng không nhận được thứ mình mua. Chi tiết từng trường hợp nằm ở chính sách hoàn tiền.

Dịch vụ có thể lỗi, và trách nhiệm tới đâu

Miso là sản phẩm do một nhóm nhỏ vận hành. Có thể có lúc chậm, lỗi hoặc gián đoạn. Khi lỗi làm bạn không nhận được thứ đã trả tiền, Miso sửa hoặc hoàn tiền. Ngoài phạm vi đó, Miso không chịu trách nhiệm cho các quyết định bạn đưa ra sau khi đọc báo cáo — bản đọc là chất liệu để bạn suy nghĩ, quyết định vẫn là của bạn.

Trong mọi trường hợp, mức bồi thường tối đa không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Miso trong 12 tháng gần nhất.

Khi nội dung sai hoặc gây khó chịu

Bạn có thể đánh dấu từng nhận định ngay trong báo cáo, hoặc viết cho Miso. Mỗi báo cáo về nội dung sai, xúc phạm hay gây tổn thương đều được xem thủ công, không để hệ thống tự xử lý. Cách gửi và thời gian phản hồi nằm ở trang hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Cách Miso thu thập, lưu và xóa dữ liệu được mô tả ở chính sách quyền riêng tư. Bạn có thể xóa báo cáo và dữ liệu hồ sơ bất cứ lúc nào từ trang kết quả.

Thay đổi điều khoản

Khi có thay đổi ảnh hưởng tới quyền của bạn, Miso cập nhật ngày ở đầu trang này và thông báo trong sản phẩm trước khi áp dụng. Thay đổi không có hiệu lực hồi tố với đơn hàng đã thanh toán.

Luật áp dụng và liên hệ

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Nếu có tranh chấp, hai bên ưu tiên trao đổi trực tiếp qua kênh hỗ trợ trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ: support@misocare.org.